За годы нашей работы, мы еще не встретили ни одного одинакового проекта, будь то установка АТС или внедрение распределенного автоматизированного решения с применением новейших решений наших партнеров. Эта встреча была такая же уникальная, как и все предыдущие. Клиент планировал кардинально переработать связь в своей компании: подключить IP-телефонию, объединить территориальную сеть, автоматизировать обработку входящих звонков, но с одним условием – факсы должны остаться.
Наш менеджер на этот ультиматум задал вопрос: «Коллега, а какой сейчас год?» и было предложено решение, которое полностью решило такую экзотичную задачу. В рамках проекта, наши инженеры полностью изменили представление заказчика о процессе работы с факс-сообщениями. Раньше сотрудники ходили к общедоступным факсам и принимали/отправляли факсимильные сообщения, руководствуясь известной фразой: «Граждане, соблюдайте очередность!». После внедрения сотрудники, не поднимаясь с рабочего места, отправляют сообщение по email на специальный сервис, который берет на себя задачу по доставке факса адресату. Прием факсов происходит по такому же, но обратному сценарию – система по добавочному номеру соотносит email конкретного сотрудника, либо отправляет сообщение на email секретаря.
Такое решение позволило достичь сразу нескольких результатов:
- избавиться от самих факс-аппаратов и расходов на обслуживание;
- избавиться от расходных материалов;
- сократить время, которое уходило у сотрудников на отправку факсов (теперь это задача автомата);
- гарантировать доставку факса клиенту и персоналу заказчика.
Обращайтесь к нам за консультацией, мы поможем навести порядок в вашей связи.