Доступна новая версия Flash-connect X2.0 – подсистема интеграции платформы «1С:Предприятие» и ПО call-центр Infinity X.
Компания Flash-connect представляет новую версию подсистемы Flash-connect X2.0 (FC-X2.0). Новая версия избавилась от ряда ошибок, проведены работы по рефакторингу кода.
Существенные изменения:
- В платформах «1С:Предприятие», начиная с версии 8.3.14, в элементе управления поле HTML документа используется движок WebKit вместо Internet Explorer. В связи с этим, использование ActiveX компонент в тонком клиенте 1С при использовании «управляемого приложения» становится невозможным. Для решения данной проблемы разработан вариант интеграции с платформой Call-центра Infinity, используя механизмы HTTP-сервисов. При этом, возможность использования варианта интеграции с использованием ActiveX компонент, также поддерживается для версии платформы 1С младше 8.3.14 и для варианта запуска «1С:Предприятия» в режиме «обычное приложение».
- Добавлена возможность сбора и записи информации о звонках в базу 1С напрямую из БД Call-центр Infinity. Теперь, если звонок совершался «мимо» сервера 1С, информация о таких звонках будет централизовано подгружаться. Такие ситуации возможны, когда звонок принимается или совершается при закрытом приложении 1С, или звонки были через мобильный телефон посредством технологии FMC. Благодаря полной консолидации информации будет доступно построение полных и достоверных аналитических отчетов о работе персонала непосредственно в 1С.
Пример работы FC-X2.0 посредством HTTP-сервисов: https://youtu.be/WE_aLzP6_G8
Подсистема интеграции FC-X выпускается с 2012 года. Клиентами стали десятки организаций различных сфер деятельности.