Главная »  О компании » Новости

16/04/2012

16 апреля 2012 года компания FLASH connect, осуществляющая комплексные проекты по созданию call-центров интегрированных с платформой 1С:Предприятие, объявляет о заключении партнерского соглашения с компанией «ПроТелеком» – системным интегратором, поставщиком телекоммуникационного оборудования и IP решений «под ключ».

Соглашение является первым шагом распространения методологии и инструмента интеграции call-центра Infinity в оболочку «1С:Предприятие». В рамках данной стратегии, специалистами FLASH connect был создан специальный интеграционный модуль «FLASH-Infinity», объединяющий возможности платформы «1С:Предприятие» и call-центра Infinity.

Компания «ПроТелеком» выступит центром компетенции на территории Республики Татарстан. На базе имеющейся инфраструктуры «ПроТелеком» создан демонстрационный стенд, позволяет потенциальным клиентам познакомиться со всеми функциональными возможностями и преимуществами продукта.

Сахабутдинов Айрат«Помимо базовых возможностей по открытию карточки клиента при звонке и ведения истории по всем контактам, примечательной особенностью модуля FLASH-Infinity является формирование отчетности по деятельности сотрудников. Важным моментов является то, что сотруднику не нужно готовить дополнительные отчеты о своей работе – модуль автоматически фиксирует всю информацию и предоставляет её руководителю», – комментирует Айрат Сахабутдинов, технический директор «ПроТелеком».

Вячеслав Уютов«Мы рады, что наша разработка вызывает интерес среди наших единомышленников. Наша команда приложит все усилия, чтобы возможности FLASH-Infnity помогали сократить издержки на выполнение рутинных операций при обслуживании вызова», – отмечает коммерческий директор FLASH connect, Вячеслав Уютов. 

 

 


ProTelecomКомпания «ПроТелеком» – ведущий интегратор в области организации связи и автоматизации деятельности call-центров. За время своей работы специалистами реализованы десятки проектов различной сложности и масштабов. В 2012 году «ПроТелеком» построил крупнейший call-центр в Татарстане, насчитывающий более 200 операторских мест.